SULAWESI TENGGARA — General Motors (GM) resmi mengumumkan program penarikan kembali atau recall untuk 14.540 unit Cadillac Vistiq, SUV listrik terbaru mereka. Langkah ini diambil setelah ditemukan cacat pada sistem kelistrikan kursi lipat baris ketiga yang berpotensi membuat penumpang, terutama anak-anak, terjebak di dalam kabin.
Dalam surat yang dikirimkan ke National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) pada 1 Juli 2026, GM menjelaskan bahwa modul pada kursi baris ketiga yang dapat dilipat secara elektrik bisa mengalami malfungsi. Akibatnya, kursi tidak bisa kembali ke posisi semula atau justru bergerak secara tiba-tiba saat sedang dilipat.
“Seseorang, terutama anak-anak, dapat terjebak oleh sandaran kursi bertenaga di bagian belakang, sehingga meningkatkan risiko cedera,” tulis GM dalam pernyataan resmi yang dikutip NHTSA.
Recall ini mencakup 13.629 unit Cadillac Vistiq model tahun 2026 dan 911 unit model tahun 2027. GM memperkirakan 100 persen dari total unit yang beredar memiliki potensi cacat tersebut. Menariknya, GM mengaku sudah meluncurkan investigasi internal pada Maret 2026 setelah mendengar pengumuman recall dari pabrikan lain yang terkait dengan masalah serupa.
Pabrikan yang dimaksud tidak lain adalah Hyundai. Pada Maret lalu, Hyundai menarik dan menghentikan penjualan Hyundai Palisade 2026 setelah seorang balita berusia dua tahun di Ohio meninggal dunia karena terjebak di kursi belakang. GM sendiri mengaku mengetahui enam insiden atau keluhan lain terkait cacat ini, namun belum ada yang mengakibatkan cedera.
GM telah menghentikan pengiriman Cadillac Vistiq model tahun 2027 sejak 8 Juni 2026. Untuk unit yang sudah berada di tangan konsumen, pemilik diminta membawa kendaraannya ke diler resmi terdekat. Sebagai langkah sementara, teknisi akan menonaktifkan modul kursi lipat baris ketiga dan menggantinya dengan komponen baru secara gratis.
Setelah komponen pengganti tersedia, diler akan memasang kembali modul tersebut dan memperbarui sistemnya tanpa dipungut biaya sepeser pun. Surat pemberitahuan resmi kepada pemilik dijadwalkan mulai dikirimkan pada 3 Agustus 2026.
Pemilik Cadillac Vistiq dapat menghubungi layanan pelanggan Cadillac di nomor 1-800-333-4223 dengan menyertakan nomor recall N262555780. Alternatif lain, konsumen bisa menghubungi hotline NHTSA di 1-888-327-4236 atau mengunjungi situs resmi NHTSA.gov dengan menyebut nomor kampanye 26V394.