SULAWESI TENGGARA — Notion, aplikasi pencatat dan manajemen proyek populer, melaporkan gangguan pada layanan AI bawaannya yang terintegrasi dengan model Claude milik Anthropic. Gangguan ini terjadi pada Minggu dini hari dan menyebabkan tingkat kegagalan yang tinggi bagi pengguna yang memilih model Opus 4.7 dan 4.8 di Notion AI.
Menanggapi insiden tersebut, Notion langsung mengambil langkah cepat dengan menonaktifkan sementara penggunaan "semua model Anthropic" di alat produktivitasnya. Langkah ini diambil untuk menjaga stabilitas layanan bagi pengguna setianya.
Dalam sebuah pernyataan, juru bicara Anthropic menjelaskan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh "gangguan infrastruktur singkat" yang mengakibatkan tingkat eror tinggi pada beberapa model Claude. Pihaknya memastikan masalah telah teratasi dan berterima kasih atas kesabaran pengguna selama proses pemulihan.
Gangguan ini berlangsung sekitar 12 jam sebelum akhirnya akses ke model Anthropic dipulihkan sepenuhnya oleh Notion.
Menariknya, insiden ini sempat memicu perbincangan hangat di media sosial X (sebelumnya Twitter). Unggahan resmi Notion mengenai gangguan tersebut telah di-repost sebanyak sekitar 1.200 kali.
Kepala Produk Notion, Max Schoening, mengaku "heran" dengan banyaknya orang yang me-repost unggahan tersebut karena mengira "ada cerita di balik kualitas model yang menjadi penyebabnya."
"Penurunan performa ini adalah gangguan layanan sementara. Hal ini bisa terjadi pada siapa saja—pada Notion, GitHub, AWS, dan layanan lainnya," tegas Schoening. Ia memastikan bahwa akses ke model Anthropic telah dipulihkan dan layanan berjalan normal kembali.
Pernyataan Schoening ini sekaligus meredam spekulasi yang mungkin muncul di kalangan pengguna tech-savvy mengenai penurunan kualitas model AI Anthropic. Faktanya, insiden ini murni masalah teknis pada sisi infrastruktur, bukan performa model.
Bagi pengguna Notion AI di Indonesia, gangguan ini bersifat sementara dan kini sudah tidak lagi terasa. Layanan dengan model Claude, termasuk Opus 4.7 dan 4.8, sudah dapat digunakan kembali seperti biasa.
Insiden ini menjadi pengingat bahwa layanan AI yang terintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga tetap rentan terhadap gangguan teknis. Namun, respons cepat dari Notion dan Anthropic menunjukkan komitmen mereka dalam menjaga keandalan layanan.
Tidak ada data atau proyek pengguna yang hilang selama insiden ini. Semua fungsi Notion AI lainnya juga tidak terdampak selama proses pemulihan berlangsung.