KENDARI - Berikut panduan lengkap aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) mulai dari mengunduh aplikasi hingga proses verifikasi akhir, yang bisa diikuti warga Sulawesi Tenggara.
Unduh aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) melalui toko aplikasi resmi, pastikan yang diunduh adalah aplikasi resmi dari Ditjen Dukcapil Kemendagri.
Buka aplikasi dan lakukan pendaftaran, masukkan data kependudukan yang diminta, serta lengkapi nomor HP dan alamat email aktif.
Ikuti proses verifikasi sesuai petunjuk aplikasi, termasuk melakukan verifikasi wajah apabila diminta sistem.
Datang ke kantor Dukcapil, kecamatan, atau lokasi pelayanan yang ditentukan untuk proses aktivasi apabila diperlukan. Setelah verifikasi berhasil, IKD dapat digunakan melalui aplikasi pada HP.
IKD adalah identitas kependudukan dalam format digital yang dapat diakses melalui aplikasi resmi pada smartphone.
Mulai 1 Januari 2026, QR Code dokumen kependudukan hanya bisa dipindai lewat aplikasi IKD menurut Ditjen Dukcapil Kemendagri.
Salah satu hal yang perlu dipahami warga adalah mekanisme pelayanan atau lokasi aktivasi IKD dapat disesuaikan dengan kebijakan masing-masing daerah. Sebagian Dukcapil kabupaten/kota mungkin membuka layanan aktivasi di kantor kecamatan, sementara daerah lain memusatkannya di kantor Dukcapil utama.
Perbedaan ini membuat penting bagi warga untuk mengecek informasi terbaru dari Dinas Dukcapil di wilayah masing-masing sebelum datang, alih-alih mengikuti prosedur umum yang belum tentu berlaku persis sama di semua daerah.
Meski sebagian proses aktivasi bisa diselesaikan mandiri lewat aplikasi, verifikasi tatap muka di kantor Dukcapil, kecamatan, atau lokasi pelayanan yang ditentukan tetap diperlukan pada kondisi tertentu. Langkah ini menjadi bagian dari proses memastikan data yang didaftarkan benar-benar sesuai dengan identitas pemohon.
Warga yang mengalami kendala saat verifikasi mandiri, seperti data tidak terbaca sistem atau kegagalan verifikasi wajah berulang, disarankan langsung mendatangi kantor pelayanan terdekat agar prosesnya bisa dibantu petugas secara langsung.
Selain mengandalkan aplikasi IKD, warga tetap disarankan mencatat atau menyimpan informasi penting terkait data kependudukan secara terpisah, seperti nomor KK, sebagai antisipasi jika sewaktu-waktu mengalami kendala teknis pada aplikasi atau perangkat yang digunakan.
Apakah panduan ini berlaku sama untuk warga Kendari?
Ya, langkah dasarnya berlaku nasional, meski lokasi pelayanan akhir bisa disesuaikan kebijakan Dukcapil setempat.
Apa yang harus dilakukan jika verifikasi wajah gagal berkali-kali?
Sebaiknya datang langsung ke kantor Dukcapil untuk bantuan verifikasi manual.
Dengan mengikuti empat tahap panduan ini secara berurutan, warga Kendari dan Sulawesi Tenggara dapat mengaktifkan IKD dengan lebih terarah.