SULAWESI TENGGARA — Apple mengakui adanya laporan keretakan pada layar dalam iPhone Duo, ponsel lipat pertamanya yang baru dirilis tahun ini. Keluhan muncul dari pengguna awal yang menemukan retakan di sekitar engsel, menambah daftar masalah setelah sebelumnya ada kritik soal optimasi aplikasi di layar buku. Kasus ini menjadi ujian pertama bagi Apple di segmen ponsel lipat yang dijual dengan harga termahal sepanjang sejarah iPhone.
Apple merespons keluhan pengguna awal iPhone Duo soal retakan pada layar dalam. Ponsel lipat pertama Apple itu baru saja masuk pasar, tetapi sudah menghadapi dua persoalan sekaligus: adaptasi iOS ke layar model buku dan kini isu daya tahan panel.
Sejumlah pengguna melaporkan retakan muncul di area dekat engsel. Letak kerusakan itu membuat masalah ini dikategorikan sebagai isu hardware, bukan sekadar bug perangkat lunak yang bisa ditambal lewat pembaruan.
Laporan yang beredar menyebut retakan terkonsentrasi di bagian layar dalam yang paling sering terlipat. Area engsel memang menjadi titik paling kritis pada ponsel lipat karena menanggung tekanan mekanis berulang setiap kali perangkat dibuka dan ditutup.
Apple belum merinci berapa unit yang terdampak maupun penyebab pasti keretakan. Perusahaan hanya mengonfirmasi bahwa pihaknya telah menerima laporan tersebut dan menanganinya sebagai kasus yang perlu ditelusuri.
Isu layar ini datang setelah keluhan soal optimasi aplikasi di layar buku iPhone Duo. Beberapa pengguna awal menilai sejumlah aplikasi belum menyesuaikan tata letak dengan baik saat dijalankan di panel lebar, sehingga pengalaman multitasking belum optimal.
Dua persoalan itu menunjukkan tantangan yang dihadapi Apple saat pertama kali masuk ke kategori ponsel lipat. Perangkat lipat menuntut penyesuaian di sisi software sekaligus ketahanan komponen mekanis yang lebih rumit dibanding ponsel biasa.
iPhone Duo diluncurkan sebagai iPhone termahal yang pernah dijual Apple. Posisi harga itu menempatkannya berhadapan langsung dengan ponsel lipat kelas atas dari merek lain yang lebih dulu menggarap kategori ini.
Bagi konsumen, harga premium biasanya dibarengi ekspektasi daya tahan lebih tinggi. Karena itu, laporan retak di area engsel berpotensi memengaruhi persepsi calon pembeli yang masih menimbang antara desain lipat dan ketahanan jangka panjang.
Pengguna yang sudah memiliki iPhone Duo sebaiknya memeriksa area engsel secara berkala dan menghindari tekanan berlebih saat menutup perangkat. Jika muncul retakan, segera hubungi layanan resmi Apple untuk memastikan cakupan garansi.
Calon pembeli disarankan menunggu kejelasan resmi soal cakupan perbaikan dan kebijakan garansi untuk kasus ini. Hingga keterangan lengkap keluar, status iPhone Duo sebagai ponsel lipat premium masih disertai catatan soal ketahanan layar dalam.