SULAWESI TENGGARA — Ajang BEMA 2026 yang berlangsung sejak Februari lalu memilih perusahaan-perusahaan BUMN yang mampu menunjukkan pertumbuhan bisnis signifikan dan memberi nilai tambah berkelanjutan bagi masyarakat. Pegadaian tidak hanya menang di kategori utama, tetapi juga menyabet penghargaan di tiga kategori spesifik: Key Elements of Marketing, Tech-Marketing, dan Entrepreneurial Marketing.
Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti, menjelaskan bahwa kunci keberhasilan ini terletak pada keseimbangan antara teknologi dan pelayanan. “Pencapaian ini adalah bukti nyata bahwa strategi modern seperti digitalisasi harus berjalan seiring dengan kualitas pelayanan di lapangan. Kami berkomitmen untuk melayani sepenuh hati dan terus mendengarkan serta memahami kebutuhan nasabah,” ujarnya.
Aplikasi Tring! Jadi Senjata Utama di Kategori Tech-Marketing
Di kategori Tech-Marketing, Pegadaian mengandalkan aplikasi Tring! sebagai inovasi unggulan. Aplikasi ini dirancang sebagai solusi literasi keuangan berbasis emas yang memungkinkan masyarakat mengakses layanan finansial tanpa harus mengantre. Meski serba digital, Pegadaian memastikan esensi keramahan layanan khas mereka tidak hilang.
“Sebagai Bank Emas pertama di Indonesia, kehadiran Tring! By Pegadaian menjadi semangat baru bagi kami. Strategi pemasaran dan masifnya campaign yang kami lakukan membuktikan komitmen kami untuk terus memperluas akses keuangan berbasis emas di Indonesia. Semangat inilah yang kami bawa untuk dapat terus MengEMASkan Indonesia,” tambah Selfie.
CX100 dan Sentuhan Personal yang Mengantarkan Kemenangan
Kategori Key Elements of Marketing dimenangkan berkat konsistensi Pegadaian dalam menerapkan pendekatan CX100. Pendekatan ini mengedepankan sisi humanis dalam setiap interaksi, membangun kedekatan emosional sehingga nasabah merasa dilayani secara personal dan tulus. Sementara itu, kategori Entrepreneurial Marketing diraih karena Pegadaian dinilai piawai membaca peluang pasar dan berani mengeksekusi inovasi yang berdampak langsung pada kesejahteraan nasabah.
Selfie Dewiyanti Raih Dewi BUMN, Bukti Kepemimpinan Perempuan di Sektor BUMN
Pada kesempatan yang sama, Selfie Dewiyanti juga menerima penghargaan Dewi BUMN, sebuah ruang apresiasi bagi para pemimpin perempuan di lingkungan BUMN. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas dedikasinya dalam mengawal transformasi pemasaran dan inovasi produk di Pegadaian yang inklusif, sehingga berhasil membawa perusahaan semakin relevan di hati lintas generasi.
Ke depan, Pegadaian berkomitmen menghadirkan ekosistem layanan yang inklusif dengan mengintegrasikan layanan fisik yang ramah dan teknologi canggih. Targetnya jelas: memberikan pengalaman yang mudah, aman, dan memuaskan bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Prestasi di BEMA 2026 ini menjadi batu loncatan untuk memperkuat posisi Pegadaian sebagai pemimpin layanan keuangan berbasis emas di tanah air.
