SULAWESI TENGGARA — Chery Indonesia menarik kembali SUV Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin akibat potensi masalah pada komponen suspensi belakang. Program pencegahan ini menyasar unit dengan nomor rangka tertentu yang memakai sistem torsion beam. Pemilik dapat mengecek VIN di situs resmi Chery dan menjalani pemeriksaan gratis di bengkel resmi.
Langkah pencegahan diambil setelah Chery Malaysia menemukan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam. Pada kondisi tertentu, masalah pengelasan itu berpotensi memengaruhi kekuatan sambungan dan kendali kendaraan.
Hingga program diumumkan, Chery Indonesia menyatakan belum menerima laporan insiden terkait komponen tersebut di Tanah Air. Meski begitu, pabrikan tetap menjalankan recall untuk memastikan keselamatan konsumen.
Komponen Rear Axle Beam Jadi Pemicu Recall
Recall menyasar Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin yang menggunakan sistem suspensi belakang torsion beam. Tidak semua unit terdampak, hanya kendaraan dengan nomor rangka tertentu yang masuk cakupan program.
Pemeriksaan difokuskan pada komponen suspensi belakang. Teknisi akan menilai kondisi sambungan las pada rear axle beam, lalu melakukan pembaruan atau penggantian komponen bila diperlukan.
Cara Cek VIN dan Jadwal Pemeriksaan
Pemilik Omoda 5 dapat mengecek nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) melalui situs resmi Chery. Jika kendaraan masuk daftar recall, konsumen bisa menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery terdekat.
- Cek VIN di situs resmi Chery untuk memastikan unit terdampak
- Jadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery
- Teknisi memeriksa komponen suspensi belakang dan melakukan penggantian bila perlu
- Seluruh proses pemeriksaan hingga penggantian komponen gratis
- Estimasi pengerjaan sekitar dua jam, tergantung kondisi kendaraan
Chery juga telah mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya masuk dalam cakupan program recall. Pendekatan aktif ini dilakukan untuk membantu proses pemeriksaan dan memastikan pemilik tidak melewatkan jadwal.
Alasan Pabrikan Jalankan Recall Meski Nol Insiden
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, menyebut recall sebagai bagian dari tanggung jawab purnajual. Menurutnya, kepercayaan konsumen tidak hanya dibangun dari kualitas produk, tetapi juga dari cara pabrikan menangani kendaraan yang sudah dipakai konsumen.
"Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka," kata Budi melalui rilis resmi.
Budi menambahkan, program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual. Pabrikan juga menekankan penanganan yang tepat dan transparan bagi setiap konsumen.
"Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan," ujarnya.
Imbauan bagi Pemilik Omoda 5 Z dan RZ
Chery mengimbau pemilik Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin segera memeriksa nomor rangka kendaraannya. Langkah ini untuk memastikan apakah mobil mereka termasuk dalam program recall atau tidak.
Bagi pemilik yang unitnya terdampak, jangan menunda penjadwalan pemeriksaan. Pemeriksaan gratis di bengkel resmi menjadi jalur paling aman untuk memastikan kondisi komponen suspensi belakang sebelum masalah muncul di jalan.
